セールスフォースってなに?

Salesforce（セールスフォース）は日本や世界でトップシェアを誇るSFAの代表格といえ、セブン-イレブンやビズリーチなどの大手企業から中小企業まで約15万社の導入実績があります。 そのため、まずはセールスフォースの導入を検討する企業は少なくありません。 競合商品と比較する前に、そもそもセールスフォースとは何か、どのような特徴があるのか簡単に紹介します。 セールスフォースは顧客管理ができるCRMと営業管理ができるSFAを一元化しているのが特徴です。 営業、コマースだけでなく、サービス、マーケティングなど、各部署で共通して使えるプラットフォームとして稼働します。 たとえば、商談や見積りから、承認などのワークフローをサポートするシステムや、取引先の情報管理機能などが主な機能です。

企業と顧客をつなぐ統合CRMプラットフォーム「salesforce」って何?

Salesforceとは？ Salesforceは、企業と顧客をつなぐ顧客管理ソリューション。 マーケティング、営業、コマース、サービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォームです。 Salesforceで何ができるの？

セールスフォースプラットフォームとは何ですか?

Salesforce Platformは、アプリケーション開発の実行基盤となるクラウド型サービス です。 セールスフォース上で動作するアプリケーションの設計・構築、実行や管理、社内体制に応じた最適化など、さまざまなプロセスがプラットフォーム上で完結します。 Salesforce Platformの特徴は、ビジネスアプリケーションの開発に必要な機能を網羅していることです。 操作性および視認性の高いUI、優れたワークフロー、ユーザー認証機能に加え、プログラミングの知識不要でアプリケーションを開発できる機能が備わっています。 たとえば、Salesforce Platformの「プロセスビルダー」は、アプリケーションロジックをマウス操作で作成および編集可能。